Pour connaître les numéros d'urgence, rendez-vous dans la rubrique Urgences

Numéro d’urgence (norme européenne) : 112

A partir d’un portable, c’est le numéro gratuit des urgences à utiliser dans tout l’espace européen. Si le 112 aboutit dans un service qui n’est pas concerné, l’opérateur vous transférera sur le service compétent.

Pour en savoir plus, cliquez ici « le 112, qu’est-ce que c’est ? »

Les services d’urgence fonctionnent 24h/24 et 7j/7.


L’efficacité des secours dépend des informations données :

- adresse précise du lieu du sinistre ou de l’accident
- circonstances (ce qui est arrivé)
- ce que vous constatez
- nombre et état apparent des victimes
- éventualité d’un danger supplémentaire
- numéro de téléphone de l’appelant pour obtenir des renseignements complémentaires.


IMPORTANT :

- ne raccrochez jamais le premier
- n’appelez pas si vous savez que quelqu’un l’a déjà fait ou est déjà en relation avec un service d’urgence
- si les coordonnées de la personne sont demandées pour vérifications, son anonymat sera préservé.


Pourquoi appeler les services de secours ?

Les services publics de secours sont assurés par des professionnels. Faire appel aux services de secours est un droit reconnu à chaque victime. C’est aussi un devoir qui s’impose à celui ou celle qui est témoin de la détresse d’autrui. Le témoin d’un sinistre ou d’une infraction qui s’abstient de faire appel au service de secours se rend coupable d’un délit de non-assistance à personne en danger et peut encourir une peine pouvant aller jusqu’à 5 ans d’emprisonnement.